Почему страница сайта, на которую большинство людей попадают “по ошибке” и которую видят не очень часто, так важна для сайта?
Это возможность создать персонализированный интерфейс и напрямую пообщаться с потенциальным клиентом. Уникальная, информативная и креативная страница 404 может превратить “ошибку” в позитивный момент.
Что такое страница 404?
Страница 404 информирует посетителя сайта о том, что он попал на нужный домен (определенный веб-адрес), но запрашиваемой URL страницы в данный момент не существует. Ниже приведены несколько причин, по которым пользователю будет отображаться страница с ошибкой 404:
URL с ошибкой — ссылка на страницу неправильно введена в адресную строку пользователя.
Проблема с настройками DNS — чаще всего, возникает с недавно зарегистрированными доменными именами. Обычно со временем она решается сама собой.
Проблемы с кэшированием — браузер пользователя кэшировал сайт до того, как он стал доступен.
Отсутствует ресурс — ресурс (загрузка, видео и т.д.) или страница были перемещены без предоставления надлежащего перенаправления, или вовсе удалена
Отличные примеры пользовательских страниц 404
Давайте рассмотрим несколько примеров пользовательских страниц 404 и то, что делает их замечательными.
Страница ошибки 404 от Liongard
Страница 404 от Liongard - отличный пример креативного брендинга, который прослеживается в каждой детали сайта. Бренд компании, логотип и шутливые сообщения были включены в страницу.
Страница ошибки 404 JCA
Изображение 404 от JCA демонстрирует реальную среду их целевого рынка, профессиональную сцену. Изображение также является шутливой метафорой, означающей “информация не найдена”, и демонстрирует опыт JCA и знания в отрасли.
Каковы преимущества включения страницы с уникальным дизайном “404 ошибка”?
- Может позитивно влиять на эмоции пользователя
Юмористические, хорошо написанные и визуально интересные страницы 404 могут зацепить и вызвать положительные эмоции. Это неожиданный момент для пользователя, в большинстве случаев пользователь попал на эту страницу по собственной ошибке. Использование возможности позитивного взаимодействия с потенциальным клиентом, который “потерялся” на сайте, показывает продуманность и заботу о пользователях. Это также указывает посетителям, что компания учитывет их интересы и обеспечивает отличное обслуживание клиентов.
- Непрерывность работы сайта
Страницы 404, выполненные шрифтами, цветами или стилями оформления, отличными от остального сайта, говорят нам о том, что компания не уделяет внимание деталям. Непривлекательные страницы 404 кажутся резкими и раздражающим, создавая негативные впечатления о сайте и в целом о компании.
- Указывает на полезную, компетентную компанию
Сегодня страницы 404 - это необходимость. Случаются ошибки пользователей. Наличие страницы, которая информирует посетителя о произошедшей ошибке и предоставляет некоторые варианты ссылок, чтобы вернуть пользователя в нужное русло, говорит нам, что компания фокусируется на том, чтобы приносить пользу и решать проблемы.
- Демонстрирует внимание к деталям
Все мы знаем, что пристальное внимание к деталям свидетельствует о качестве и точности. Хорошо оформленная страница 404 отражает приверженность и внимание компании к тем запросам, которые волнуют клиента.
