Содержание:
При создании успешного сайта следует учитывать множество факторов для привлечения посетителей и превращения их в потенциальных клиентов. Однако основой успешного сайта является пользовательский опыт или UX (user experience).
UX вашего сайта должен быть не на второстепенном месте, а на главном, при разработке веб-дизайна. Давайте рассмотрим, как вы можете повысить UX вашего сайта и улучшить конверсию:
Простая в использовании навигация
Прежде чем посетитель сайта сможет заполнить форму или загрузить маркетинговые материалы, он должен суметь сориентироваться в дизайне вашего сайта. По этой причине важно иметь четкую, простую в использовании навигацию по сайту.
При разработке навигации вашего сайта учитывайте следующее:
- Создайте хорошо продуманное меню с простым для понимания перечнем товаров и/или услуг. Избегайте предоставления слишком большого количества вариантов, поскольку это может ошеломить пользователя и заставить его зависнуть или покинуть ваш сайт. Нужно предоставить посетителю понятную структуру навигации, показать визуальные подсказки относительно различных подкатегорий.
- Настройте навигацию таким образом, чтобы пользователь сам находил то, что ему нужно. При навигации посетитель впервые видит, что предлагает ваша фирма и с кем вы работаете. Пользователь хочет просматривать сайт и думать: “Они разговаривают со мной”. Навигация должна быть правильно организованна, чтобы не терялся смысл именно для пользователя. Это что может отличаться от того, как вы сами смотрите на разделы сайта внутри компании.
- Сделайте сайт удобным для мобильных устройств. Будьте осторожны при разработке меню, чтобы не включать в него ничего, что не будет отражаться на мобильных устройствах. Подумайте о том, как это будет выглядеть вложенным на телефоне пользователя. Такие вещи, как наведение курсора, щелчок для просмотра более подробной информации, обеспечивают удобство, не перегружая экран мобильного устройства.
Привлекательный контент
Привлекательный контент в дизайне сайта представляет собой тщательно подобранную полезную информацию, которая не является слишком подробной. Когда вы действительно поймете посетителей вашего сайта и то, что им нужно, вы сможете создавать полезный контент, ресурсы для получения дополнительной информации и способы связаться с вами.
При разработке нового контента для вашего сайта подумайте о следующем:
- Создание пользовательского контента немного похоже на сказку о Златовласке – вы хотите предоставлять контент, который информирует пользователей в достаточной степени, а не перегружает и не приводит в восторг. Хорошо проработанный контент позволяет пользователю копать глубже, если он того пожелает, но не швыряет ему в лицо стену текста. Важно помнить, что объем внимания большинства пользователей в Интернете невелик, поэтому все тексты в Интернете должны быть краткими и в то же время информативными. Поскольку копирайтинг влияет на дизайн, его краткость более привлекательна и приятна для конечных пользователей.
- Создавайте контент, ориентированный на конкретные рынки, чтобы посетители понимали, что вы можете им помочь, и имели опыт работы с компаниями аналогичного типа. Опять же, вы хотите, чтобы они думали: “Это для меня, я вижу в этом решение своей проблемы”. Если пользователь видит слишком много текста на веб-сайте или не получает никакого представления о том, для кого он предназначен, он часто предполагает, что бренд непрофессионален или не разбирается в своей целевой аудитории. Хотя ваш контент должен быть образовательным, избегайте чрезмерных объяснений или написания слишком большого количества текста. Контент должен выглядеть уверенно и прямолинейно – что, по общему признанию, требует практики и участия профессионального копирайтера, чтобы все сделать правильно.
- Используйте тон текста, соответствующий вашему бренду или компании. Индивидуальность вашего сайта, которая проявляется в контенте, должна соответствовать тому, что это за компания и что она собой представляет. Например, не пишите тексты в шутливом тоне, если ваша компания считается деловой, и не пишите сухие тексты, если ваш брендинг беззаботный и забавный.
Профессиональный веб-дизайн
Общий визуальный вид вашего сайта может либо обеспечить приятное взаимодействие с пользователем, либо вызвать недоверие или скептицизм по отношению к предложениям вашей компании. Важно иметь отточенный, профессиональный дизайн сайта, который точно отражает брендинг и ценности вашей компании.
Когда мы говорим о профессиональном дизайне, вот что мы имеем в виду:
- Дизайн должен основываться на приятной современной цветовой палитре. Не используйте цвета, которые визуально раздражают или на которые трудно смотреть.
- Разместите на сайте легко читаемые шрифты. Хотя определенный шрифт может отлично смотреться на буклете, это не значит, что он будет адекватно смотреться на страницах сайта. Рекомендуем использовать один из проверенных шрифтов. Правильный выбор шрифта для вашего сайта обеспечит хорошую читаемость и современный, понятный дизайн.
- Убедитесь, что контент организован в легко усваиваемые разделы. Нужно мыслить в терминах модулей на странице веб-сайта, и раскладывать все по разделам. Благодаря этому контент и визуальные эффекты будут короткими и привлекательными, а также простыми для просмотра и понимания.
- Включите интерактивные элементы для привлечения пользователей. К этим типам элементов относятся видеоролики, движущиеся карусели и адаптивные инструменты. Цель этих элементов - заставить пользователей возвращаться на сайт и конвертироваться в лиды, когда они будут готовы начать разговор с вашей командой. Создание ценных инструментов, таких как отраслевые отчеты, калькуляторы и глоссарии, также позиционирует вашу фирму как лидера отрасли.
Убедительные призывы к действию
Предоставление полезного контента и четкого визуального оформления - отличный способ удержать пользователей на вашем сайте, но что делать дальше? Использование сильных призывов к действию (CTA) на вашем сайте помогает посетителю ориентироваться и подсказывает, каким должен быть его следующий шаг.
При создании надежных CTA или оценке существующих CTA подумайте о:
- Содержат ли ваши CTA четкие подсказки "связаться”, “загрузить”, ”зарегистрироваться“ или "получить демо-версию”. Убедитесь, что ваши CTA не являются расплывчатыми или неясными. Если ваш бренд отличается дерзостью, составьте CTA, соответствующее бренду, например “давайте поболтаем”. Вся терминология CTA должна быть ориентирована на действия и позиционироваться как директива – указывать им, что делать. Делайте это прямолинейно - не усложняйте призывы.
- Подумайте, легко ли идентифицировать или найти ваши CTA. Всегда используйте жирные цвета, крупный шрифт и прямое копирование. Используйте короткие заголовки, которые привлекают внимание пользователя. Упростите заполнение CTA.
Доказательство того, что вы - лучший выбор
Вы знаете, что ваша фирма лучшая, но как вы сообщаете об этом пользователям вашего сайта? Вы больше не можете просто заявлять: “Мы лучшие / топ / # 1” и ожидать, что посетители сайта вам поверят. Вместо того, чтобы говорить пользователю, что вы лучший, вы должны показать им почему.
Вот несколько советов о том, как доказать, что ваша компания является лучшим вариантом для посетителя сайта:
- Используйте тематические исследования, которые показывают ценность ваших продуктов или услуг. Выделите их на своем веб-сайте, четко отобразив данные или статистику в дизайне. Отличный способ сделать это - выделить цифры и создать визуальный ряд с этими цифрами, привязав его к тематическому исследованию. Демонстрация данных в виде крупных, выделенных жирным шрифтом цифр в дизайне подталкивает пользователя прочитать больше и ознакомиться с полной историей.
- Позвольте вашим текущим клиентам рассказать потенциальным клиентам, каково это - работать с вами. Создайте раздел отзывов. Эти отзывы мгновенно повышают доверие, особенно если в них указаны названия компаний и клиентов.
- Отзывы ценны, но видео-отзывы бесценны. Демонстрируйте видео-отзывы на видном месте с возможностью воспроизведения на странице. Возможность видеть клиента, оставляющего отзыв, и слышать его именно таким, каким клиент заявляет о своем опыте, почти так же хороша, как разговор с клиентом один на один.
- Выделяйте достижения и победы. Выводите статистику достижений жирным шрифтом, чтобы доказать пользователям, что вы знаете, что делаете, и это стоит вложений. Использование визуальных данных привлекает пользователя и обеспечивает “вау-эффект”.
Ключом к отличному пользовательскому опыту (UX) является ориентация на пользователя
Это может звучать как банальность, но это часто упускают из виду при принятии всех решений, необходимых для создания нового сайта. Однако, если вы будете внимательно следить за пятью областями, перечисленными выше, ваш сайт будет выглядеть профессионально и будет успешно взаимодействовать с вашей целевой аудиторией.
