Как правильно выбрать исполнителя для продвижения вашего сайта

Или «Продвиженец» всерьез и надолго

    У вашей организации есть свой сайт? Очевидно, что  подавляющее большинство читателей  ответит  положительно. Сайты имеют не только коммерческие  фирмы, но и многие государственные и различные некоммерческие учреждения.

    В период бурного развития Интернета, web-сайты стали эффективным и недорогим способом продвижения товаров, услуг и самых различных идей. Отказываться от этого способа продвижения – огромное расточительство и недальновидность.

    Следующий вопрос, который сам собой напрашивается: «А как вы продвигаете свой сайт?». Вот здесь, скорее всего, мнения разделятся. Часть нашей читательской аудитории, наверное,  сайт вообще не продвигает. Другая часть делает это своими силами,  естественно, в меру своих возможностей и знаний. А вот, третья часть – самая передовая, занимается продвижением сайта   с помощью специалистов. И вполне возможно, наша передовая аудитория, сможет более подробно ответить на этот вопрос,  щеголяя  такими терминами как, «серые» и «белые» методы продвижения, «ТИЦ», «PR», «SEO», «ключевые запросы», и т. д. 

    Однако, даже  передовая  аудитория, как показывает практика, не всегда четко  разбирается в механизмах продвижения сайтов, и нередко сталкивается с проблемой  выбора подрядчика на эти услуги.
Огромная армия подрядчиков-«продвиженцев»  активно предлагает свои услуги, оставляя в тени секреты своей работы, ограничиваясь поверхностными и непонятными «простым смертным» объяснениями.
Продвижение сайтов в поисковых системах – экономически обоснованный инструмент маркетинга.

    Мы можем подсчитать эффективность привлечения на сайт потенциальных клиентов. По сравнению с традиционными средствами рекламы продвижение стоит недорого, особенно если учитывать бурное увеличение количества пользователей Интернета в России.

     Наша реальность такова, что для эффективного продвижения сайта в поисковых системах без квалифицированной помощи специалиста обойтись очень сложно. Конкуренция усиливается, многие компании активно задействуют такой важный коммуникационный канал как корпоративный сайт, понимая важность продвижения в Интернете. Поэтому на верхних позициях в поисковых запросах часто оказываются компании, которые системно и последовательно занимаются продвижением своего сайта при помощи таких специалистов. В этой статье мы поделимся собственным опытом и постараемся изложить свои рекомендации, для того, чтобы процесс  выбор подрядчика на продвижение («всерьез и надолго») стал более простым и легким. 

    Растущий спрос на услуги по продвижению сайта наглядно показывают цифры статистики в поисковой системе Яндекс.  Например, пользователи Яндекса делали запрос «раскрутка сайта» 23 685 раз в сентябре 2007 г. а августе 2008 г. уже 149 348 раз! Почти за  год количество запросов увеличилось более чем в шесть раз! Количество поисковых запросов по словам «продвижение сайтов», за год увеличилось более чем в 3 раза. Если вы наберете эти запросы в основных поисковиках, на вас обрушится шквал предложений по раскрутке и продвижению сайта. Причем, все эти предложения, как правило, похожи друг на друга как близнецы. И  таких предложений сотни, что создает изрядные трудности в выборе подрядчика.

     Если мы для простоты восприятия попробуем сегментировать рынок услуг продвижения  сайта, то у нас три основных группы подрядчиков.   

     К первой группе можно отнести  крупные агентства, в которых работает от 20 до 60 и более сотрудников. Эти агентства отличаются активной  и даже агрессивной политикой привлечения клиентов. Часто применяют массовый телемаркетинг. Из преимуществ таких подрядчиков можно отметить опыт работы с клиентами из  разных отраслей, средние цены, отработанную методику, наличие нескольких пакетов услуг и,  как правило, белые методы продвижения. Из недостатков можно выделить низкий уровень сервиса и отсутствие индивидуального подхода к клиентам, за счет применения шаблонных наработок и работы с большим количеством клиентов. Такие фирмы специализируются в основном на продвижении, редко предлагая создание сайтов. 

     Ко второй группе относятся средние (от 10 до 20 сотрудников) и мелкие (от 2 до 10 сотрудников) фирмы. Такие фирмы часто оказываются более гибкими и демонстрируют более индивидуальный подход к клиентам. Средние и мелкие фирмы не так агрессивны в поисках клиентов, часто предлагают услуги по созданию сайтов,  также дополнительные возможности по рекламе в Интернете, такие как размещение банеров и контекстных объявлений. Здесь более внимательно относятся к клиентам, работа носит более индивидуальный характер, потребности клиентов анализируются и учитываются.  К слабым сторонам таких подрядчиков можно отнести высокий уровень цен. Такие  фирмы, составляют подавляющие большинство из всех трех категорий подрядчиков.

     Третья группа, представленная  на рынке услуг по продвижению сайтов это – фрилансеры, или одиночные «продвиженцы», которые сами находят и ведут клиентов, часто без образования юридического лица. Низкая цена и прямой контакт с исполнителем, являются существенным конкурентным преимуществом перед двумя другими группами подрядчиков. К слабым местам можно отнести желание фрилансеров работать за наличные деньги, и невысокий уровень обслуживания, часто такие специалисты работают без договоров.     

    Важно отметить, что качественного  результата работы могут добиваться представители всех трех вышеперечисленных групп. Здесь, все зависит от правильного выбора подрядчика, правильной постановки задач и дальнейшего контроля и корректировки работы.

    Прежде чем  перейти к вопросу выбора подрядчика, кратко пройдемся по основным методам продвижения.  Первый метод – так называемая черная оптимизация сайта. Суть ее заключается в использовании при оптимизации сайта запрещенных поисковыми системами методов. Обычно, нечестные оптимизаторы создают на страницах сайта невидимый текст, используют специальные страницы на отдельных доменах, насыщенные ключевыми словами и содержащие невидимый для поисковых систем редирект и разные другие запрещенные хитрости. Таким образом, за очень короткий промежуток времени, сайт занимает лидирующие позиции в результатах поиска. Но, как только поисковой системе становится известно об использовании методов черной оптимизации, ваш сайт исключается из базы данных поисковика (так называемый бан). Еще один распространенный метод оптимизации – серая оптимизация сайта. Использование этого вида оптимизации малоэффективно, так как оптимизаторы не учитывают особенности сайта, создают дорвеи без редиректа. Сайт представляет собой текст, сплошь напичканный ключевыми словами. Естественным образом, часто повторяющие ключевые слова выводят сайт на более высокие позиции, однако вывести сайт на первые строчки результатов поиска при использовании серой оптимизации практически невозможно. 

     Итак, мы подошли к самому эффективному и действенному методу – белая оптимизация сайта. Профессионалы, использующие белую оптимизацию, работают с контентом сайта и его структурой для того, чтобы сделать сайт более удобным и полезным для посетителей и доступным для индексации поисковиками. Для этого исправляются все ошибки навигации сайта, оптимизируется html код страниц, накапливается тематический контент, насыщенный ключевыми словами. Данный метод более трудоемок, но при этом имеет высокие и стабильные результаты. Основное отличие в том, что черные и серые методы оптимизации нацелены исключительно на поисковые системы, таким образом, даже если человек зайдет на ваш сайт, то не найдет на нем ничего полезного и интересного – вы потеряете потенциального клиента, либо же покупателя.

    Сайты оптимизированные по серому или черному рано или поздно попадают в бан поисковиков - это неизбежно. Метод белой оптимизации направлен на привлечение именно тематических посетителей, которые готовы воспользоваться услугами вашей фирмы. Сайт оптимизированный по белому не закроют никогда. Знание всех этих методов продвижения поможет отсечь все рискованные предложения о сотрудничестве.

     В  большинстве случаев, подрядчики предлагают «белые» и «серые» методы продвижения сайта. Алгоритм поиска подрядчика для раскрутки сайта достаточно прост, и подходит для выбора исполнителя для других рекламных услуг.
     Вначале желательно проконсультироваться с теми, кто уже работает с подрядчиками-продвиженцами. Выясните порядок цен, сроки, а может быть, вам сразу порекомендуют хорошего подрядчика. Для качественного процесса выбора необходимо иметь несколько альтернативных вариантов.

    Самыми доступными источниками для поиска для вас станут Интернет, и справочники, тематические (например «Тарифы и цены») или общие (например «Желтые страницы»). В Интернете соответственно, можно набирать такие запросы как «раскрутка сайта», «продвижение сайта» и т. д., желательно с указанием своего города. 

   Таким образом, достаточно будет составить список из 7-10 подрядчиков для дальнейшей проработки. Меньшее количество потенциальных подрядчиков не всегда позволит выбрать достойного исполнителя, т. к. на рынке не самом деле хороших «продвиженцев» не так много. На практике, подрядчиков лучше всего оценивать по трем основным критериям: цена, портфолио, готовность и желание работать. Также, для полноты картины, можно позвонить клиентам выбранных подрядчиков, и попросить их поделиться своим мнением о результатах и качестве работы этих подрядчиков. Составьте краткое тех. задание, в котором желательно указать основные ключевые запросы (8-10) по деятельности вашей компании и разошлите по своему списку подрядчиков.

    Будет здорово, если перед рассылкой прозвонить подрядчикам, кратко представить свою компанию, узнать контактное лицо и срок ответа на ваш запрос. Такой звонок будет хорошим дополнением  для оценки подрядчика. В дальнейшем, получив ответы на коммерческое предложение, нужно проверить их на  соответствие трем выбранным критериям. В результате чего, вы можете выбрать 2-3 фирмы, которые наиболее полно соответствуют вашим условиям. С этими фирмами можно провести детальные переговоры о возможном сотрудничестве. 

     При окончательном выборе учитывайте стоимость услуги и скорость реакции на ваши запросы.  К слишком низкой цене отнеситесь с изрядной долей скептицизма – качественная услуга слишком дешевой не бывает. Если подрядчик  проведет предварительный бесплатный аудит вашего сайта, это будет дополнительным плюсом при выборе. Вопрос, из какой из трех категорий подрядчиков работать, не является критичным. Важнее суметь правильно выстроить дальнейшую работу с выбранным подрядчиком.

    В первую очередь откорректируйте и утвердите список ключевых слов, учитывая рекомендации специалиста по продвижению. Грамотный подбор ключевых запросов – одна из обязанностей специалиста по продвижению. Список запросов – это фундамент, на который будет опираться дальнейшая работа по продвижению. Здесь важно определить уровень конкуренции по этим запросам и подобрать оптимальную пропорцию из высокочастотных, среднечастотных и низкочастотных запросов по вашей тематике.  

    Затем наступит черед оптимизации сайта. Подрядчик должен будет провести работу с кодами сайта (метатеги) и  содержанием сайта (контент). В первую очередь оптимизируется главная страница, где ключевые слова желательно как можно логичнее вписать в текст, т. к. их будут читать посетители сайта, а не только поисковые роботы. В своих дальнейших действиях подрядчик будет опираться на свою отработанную практикой методику продвижения, и проводить основные необходимые мероприятия: регистрацию в каталогах, рейтингах, размещение статей и новостей на специальных ресурсах, обмен ссылками и т. д.

    Для организации последующей  работы, необходимо согласовать систему отчетности, определив параметры для контроля. Такими параметрами, например, могут быть количество посетителей в месяц, занимаемые места в поисковиках по  ключевых запросам,  уровень ТИЦ и PR.  Требуйте ежемесячного предоставления таких отчетов. Тем самым вы будете четко видеть динамику по вашим ключевым запросам.  Также будет полезно разместить на сайте бесплатный счетчик, для более глубокого анализа посещаемости сайта.

     Также, для дополнительного контроля, можно периодически самим  проверять сайт на уровень ТИЦ и PR с помощью бесплатных сервисов. Такой контроль даст вам возможность оценить качество работы подрядчика и оперативно реагировать на результаты продвижения. Да и подрядчику будет лучше и проще  выполнять свою работу, получая постоянную обратную связь от заказчика. Такой подход ориентирует обе стороны на конечный результат продвижения.

     При этом надо помнить, что поисковые системы – независимые организации, которые периодически борются с  «продвиженцами». Иногда они меняют свои алгоритмы поиска, что приводит к периодическому падению позиций по ключевым запросам в поисковой выдачи. В первую очередь, это происходит из-за того, что «продвиженцы» конкурируют с услугами контекстной рекламы сайтов самих поисковиков.

     Кроме регулярных отчетов, любопытно наблюдать за активностью конкурентов, которые также могут активизироваться, увидев успехи вашего сайта в поисковых системах.  

   Поэтому, очень важно пользоваться «белыми» методами продвижения, чтобы обезопасить себя от попадания в «бан» поисковиков, которым ваши конкуренты могут сообщить о применении  запрещенных методах продвижения. Итак, если вы ответственно и системно подошли к выбору подрядчика и налаживанию дальнейшей работы, то вы получите мощнейший и недорогой канал привлечения новых клиентов. И самое главное, вы сможете оценить эффективность воздействия данного канала, анализируя количество новых посетителей  и превращение их в клиентов вашей компании.

Агентство маркетинговых коммуникаций "Пик Медиа"